INFORMACIÓN PRIVACIDAD

Ducati ha mostrado siempre un gran respeto por la privacidad de los Usuarios. Los datos que sean eventualmente comunicados por el Usuario a Ducati a través del Sitio serán tratados con el máximo cuidado y con todos los instrumentos adecuados para  garantir su seguridad, con el total respeto de la normativa italiana vigente dispuesta para la custodia de la confidencialidad.

Nota Informativa de conformidad al art. 13 del DL. De 30 junio 2003, núm. 196 - Código en materia de protección de datos personales.

Los datos personales eventualmente suministrados por el Usuario en el curso del uso del sitio, serán tratados por el Titular, Ducati Motor Holding S.p.A. – Sociedad unipersonal - Empresa sujeta a las actividades de gestión y coordinación de AUDI AG, con sede en via Cavalieri Ducati núm. 3, Bolonia, Italia, y por el Responsable Telecom Italia S.p.A. con sede en Piazza degli Affari, 2, 20123 Milán, con instrumentos preferentemente automatizados, de conformidad con lo previsto por el DL de 30 junio 2003, núm. 196 - Código en materia de protección de datos personales, en relación a los distintos servicios y actividades disponibles en el sitio. En particular: para permitir el registro y el acceso autenticado del Usuario al área reservada del sitio, para eventualmente, disponer respecto al suministro de los servicios pedidos por el Usuario, para la posible conclusión de acuerdos contractuales y su realización, para dar las informaciones y la asistencia requerida por el Usuario. A tal fin, los datos del Usuario podrán ser comunicados a sujetos y operadores contractualmente ligados al Titular, Ducati Motor Holding S.p.A., incluido los que tienen sede en países no pertenecientes a la Unión Europea, y llegarán a conocimiento de los Responsables y Encargados del tratamiento designados por el Titular, Ducati Motor Holding S.p.A. Con el objeto de permitir la puesta en marcha de específicas funciones, el sitio podrá utilizar en algunos casos los c.d. cookies (archivos enviados por el servidor del sitio al browser del Usuario). El Usuario podrá, a su libre elección, ser informado sobre el uso de cookies o impedir su utilización misma a través de la modificación de las opciones posibles en su programa de navegación. En este último caso algunas funcionalidades del sitio podrían no funcionar correctamente. No se difundirán los datos personales.

Dicha entrega de datos es facultativa. La falta de entrega de datos a dicho fin no permitirá el acceso al posible servicio o desarrollar la posible actividad disponible en el sitio. Los informes específicos sobre el tratamiento de los datos podrán ser suministrados en relación a cada actividad y servicio disponibles en el sitio.

En su calidad de Interesado Usted disfruta de los derechos del art. 7 del DL. de 30 junio 2003, núm. 196. Respecto al ejercicio de sus derechos, así como para conocer la lista actualizada de los Responsables del tratamiento designados por Ducati Motor Holding S.p.A., puede telefonear al número verde 800.55.30.66 o enviar un mensaje a contact_us@ducati.com, o via fax al +39-051-6413268.

CALL CENTER DE DUCATI

Informativa de acuerdo con el art. 13 del DL de 30 junio de 2003, núm. 196 - Código en materia de protección de datos personales.

Los datos personales del Interesado que contacte con el CALL CENTER DUCATI serán tratados por el Titular, Ducati Motor Holding S.p.A., en via Cavalieri Ducati núm. 3, Bolonia, Italia, y por el Responsable Mr. Claudio Domenicali, con  domicilio para tal fin en el domicilio de Ducati Motor Holding S.p.A., en via Cavalieri Ducati núm. 3, Bolonia, Italia, con instrumentos preferentemente automatizados, de conformidad con lo previsto por el DL de 30 de junio de 2003, núm. 196 - Código en materia de protección de datos personales, con los siguientes fines:

(i) para la gestión de los informes con el Interesado y para darle las informaciones, la asistencia y las prestaciones por éste requeridas. A tal fin, sus datos podrán ser comunicados a sujetos asociados o contractualmente relacionados con Ducati Motor Holding S.p.A. incluidos agentes bancarios/de seguros, incluidos aquellos que tienen su sede en países no pertenecientes a la Unión Europea, serán puestos en conocimiento de los Responsables y Encargados del tratamiento designados por Ducati Motor Holding S.p.A.;

(ii) previo consentimiento expreso del Interesado, para actividad de promoción e información comercial, envío de material publicitario, venta directa, en el cumplimento de estudios de mercado. A tal fin sus datos podrán ser comunicados por Ducati Motor Holding S.p.A. a sociedades del grupo Ducati Motor Holding S.p.A. o a sociedades contractualmente ligadas a Ducati Motor Holding S.p.A., incluidos aquellos que tienen su sede en países no pertenecientes a la Unión Europea, serán puestos en conocimiento de los Responsables y Encargados del tratamiento designados por dichos sujetos.

Dicha entrega de datos es facultativa. La entrega de los datos a los fines que aparecen en el punto (i) es facultativo. La falta de entrega de datos a dichos fines impedirá recibir la asistencia, las informaciones y/o las prestaciones pedidas. La entrega de datos a los fines que aparecen en el punto (ii) es facultativo y la falta de entrega de datos a dichos fines impedirá recibir información sobre las iniciativas comerciales organizadas por Ducati Motor Holding S.p.A. o por sus partners.

En su calidad de interesado, Usted posee los derechos indicados en el art. 7 del DL de 30 junio 2003, núm. 196. Respecto al ejercicio de tales derechos, así como para conocer la lista actualizada de los Responsables del tratamiento designados por Ducati Motor Holding S.p.A., puede telefonear al número verde 800.55.30.66 o enviar un mensaje a contact_us@ducati.com, o via fax al +39-051-6413268.

NOTA INFORMATIVA SOBRE LA FIRMA ELECTRÓNICA

Documento preparado por Ducati Motor Holding Spa conforme con el DPCM (Decreto del Presidente del Consejo de Ministros) del 22-02-2013 Art. 57 apartados 1 y 3, con relación a la Firma Electrónica Avanzada.

1. Informaciones Generales

Durante el 2015 Ducati Motor Holding Spa (“Ducati”) ha introducido una solución informática innovadora que permite a los clientes y a los usuarios de Ducati (“Cliente(s)”) la suscripción electrónica de documentos contractuales. Dicha solución, que a continuación llamaremos “firma electrónica”, es parte de un proyecto de desmaterialización de los procesos de gestión de más amplio alcance mediante la sustitución gradual de los documentos de papel con documentos digitales. En resumen el servicio de firma electrónica se basa en el uso de una tecnología que permite la suscripción de documentos directamente a través de una tableta digital con un tipo específico de firma electrónica, reduciendo/eliminando la necesidad de imprimir documentos de papel que luego se deben guardar y/o entregar a los clientes. El presente documento que contiene información relativa a las características del Servicio de firma electrónica avanzada y a las tecnologías sobre las cuales el mismo se basa, está publicado en la home page de los sitios Internet de Ducati Motor Holding como requiere la normativa, siendo de esta manera siempre disponible para los Clientes y el público en general.

2. ¿Qué es la firma electrónica?

Se obtiene de la grabación de las características dinámicas (ritmo, presión, coordenadas, etc.) de la firma que el cliente pone de su puño a través de un bolígrafo electrónico y una tableta para firmar. La solución de firma electrónica adoptada por Ducati Motor Holding Spa dispone de los requisitos informáticos y jurídicos que la equivalen a la firma electrónica avanzada, conforme con el Decr. Pres. Cons. Min. del 22-2-2013, “reglas técnicas sobre la creación, consigna y verificación de las firmas electrónicas, cualificadas y digitales” publicado en la GU (gaceta oficial italiana) n. 117 del 21-05-2013 y garantiza por consiguiente (cfr. DPCM 22-02-2013, art. 56, apartado 1): a) la identificación del firmante del documento b) la conexión unívoca de la firma al firmante c) el control exclusivo del firmante del sistema de creación de la firma, inclusos los datos biométricos utilizados para la creación de la misma firma d) la posibilidad de comprobar que el documento informático suscrito no haya sufrido modificaciones después de la consigna de la firma e) la posibilidad para el firmante de obtener evidencia de lo que ha suscrito f) la localización del sujeto mencionado en el artículo 55, apartado 2, letra a) de las reglas técnicas g) la ausencia de cualquier elemento en el objeto de la suscripción capaz de modificar las actas, hechos o datos representados en el mismo h) la conexión unívoca de la firma al documento suscrito.

3. ¿Qué documentos se pueden firmar con la firma electrónica?

Los documentos que el Cliente suscribe con la firma electrónica son documentos informáticos que: - desde un punto de vista técnico satisfacen los requisitos de seguridad definidos por la normativa en vigor - desde un punto de vista jurídico tienen el mismo valor de los documentos de papel suscritos con firma autógrafa. La firma electrónica se podrá utilizar a fin de suscribir sólo documentos contractuales / obligaciones y cláusulas de exoneración de responsabilidad relativos al uso a cualquier título de las motocicletas Ducati, como también a los documentos conectados a los mismos.

4. Modalidad de funcionamiento del servicio de firma electrónica

El servicio de firma electrónica adoptado por Ducati Motor Holding Spa permite al Cliente, adecuadamente ayudado por el operador: visualizar el documento que se debe firmar en una pantalla específica; leer y controlar el documento informático que se debe firmar proceder a la suscripción del documento utilizando un bolígrafo especial en los campos “firma” predispuestos en la tableta. El efecto gráfico de la firma electrónica en la tableta es completamente similar a una clásica firma autógrafa en papel una vez terminada la firma: aceptar la suscripción, presionando una tecla de confirmación en la tableta con el bolígrafo electrónico volver a proponer la firma, presionando una tecla de cancelación en la tableta con el bolígrafo electrónico cancelar la operación de firma Al final de las operaciones de firma el documento adquiere características técnicas e informáticas que garantizan su integridad e imposibilidad de modificación. El Cliente tiene derecho a tener una copia de los documentos suscritos con la firma electrónica. El Cliente puede pedir que se le entregue una copia de los documentos en formato de papel en el momento de su suscripción, o bien pedir y recibir el documento de formato electrónico, enviando una solicitud específica por correo electrónico a la dirección: contact_us@ducati.com

5. Modalidad de adhesión al servicio de firma electrónica de Ducati Motor Holding Spa y revocación del consentimiento

Para poder utilizar el servicio de firma electrónica los clientes deberán aceptar, a través de una declaración específica, el uso de la firma electrónica a fin de suscribir todos los documentos por los cuales Ducati Motor Holding Spa permitirá la suscripción con dicha modalidad de firma (cfr. DPCM 22-02-2013, art. 57, apartado 1, letra a). Los clientes que han suscrito el servicio pueden pedir, en cualquier momento y gratuitamente, una copia del contrato de autorización, enviando la solicitud específica por correo electrónico a la dirección:contact_us@ducati.com (cfr. DPCM 22-02-2013, art. 57, apartado 1, letra c). De manera similar pueden pedir en cualquier momento la revocación de la declaración de aceptación, volviendo por tanto a trabajar con la firma autógrafa tradicional con documentos de papel.

6. Características del sistema de firma electrónica adoptado por Ducati Motor Holding y de las tecnologías utilizadas (cfr. DPCM 22-02-2013, art. 57, apartado 1, letras e, f)

TABLETA DE FIRMA Ducati Motor Holding Spa utiliza, como componente hardware, tabletas para firmar especiales con método de lectura de resonancia electromagnética que permiten detectar con exactitud los valores biométricos del cliente que pone la firma. Las tabletas se caracterizan por una pantalla TFL LCD de colores y por un bolígrafo específico mediante el cual el cliente suscribe el documento electrónico visualizado en la pantalla. La tableta muestra la firma en tiempo real mientras el cliente firma en la pantalla, convirtiendo esta experiencia en algo completamente parecido a la escritura en papel. La tableta permite: visualizar el documento, efectuando si es necesario el “scroll” del mismo suscribir el documento y confirmar la firma consignada cancelar la firma consignada para proponer otra cancelar la operación de firma Las operaciones mencionadas arriba son posibles mediante la utilización de un bolígrafo electrónico y teclas función específicos presentes en la pantalla de la tableta y el firmante mantiene siempre el control exclusivo del sistema de creación de la firma. SISTEMA INFORMÁTICO DE FIRMA El sistema de firma electrónica garantiza la protección de los datos biométricos que enlazan de manera unívoca la firma consignada en la tableta al Cliente firmante. La conexión entre la tableta de firma y la estación de trabajo del operador tiene lugar en modalidad protegida, utilizando un algoritmo AES de doble llave simétrica intercambiada mediante otro algoritmo DIFFIE-HELLMAN. La criptografía de los datos biométricos ocurre a través de un certificado público con llave asimétrica RSA 2048 bit y algoritmo criptográfico SHA256. Luego los datos son incorporados en el pdf, junto a la creación de una firma PadES, mediante la aplicación de una firma digital técnica, sobre la base de un certificado con llave privada y algoritmo SHA256. Los datos biométricos no son de ninguna manera memorizados en claro, ni en la tableta, ni en la consigna de la firma. El conjunto de valores biométricos se conecta además, de manera unívoca e indisoluble, al documento informático visualizado y suscrito por el cliente, de manera que la misma firma electrónica no pueda ser asociada a otro documento. El documento digital suscrito por el cliente es grabado en formato PDFa1-a y firmado digitalmente en modalidad PAdES, de tal manera que se pueda cumplir con los requisitos normativos vinculados a la autoconsistencia, imposibilidad de modificación y legibilidad del mismo. Al final del proceso de firma se trasmite a un sistema de preservación digital para su conservación según la ley. GESTIÓN DE LOS DATOS BIOMÉTRICOS Ducati Motor Holding Spa no puede de ninguna manera acceder a los datos biométricos de quien ha firmado de forma independiente y por tanto, la criptografía de los mismos, en los casos previstos por la ley, podrá ocurrir exclusivamente con el envolvimiento de una tercera parte, encargada especialmente por Ducati Motor Holding Spa que deberá en todo caso cumplir con un estricto y detallado proceso empresarial. Por consiguiente se excluye cualquier fin ajeno del uso de las informaciones biométricas, como por ejemplo la identificación y autenticación del Cliente en los procedimientos informáticos. PRESERVACIÓN DIGITAL SEGÚN LA LEY La preservación conforme con la ley es un proceso que permite archivar de manera segura los documentos informáticos suscritos por el Cliente para que queden íntegros, no modificables y legibles en el tiempo. Por esta razón Ducati Motor Holding Spa utiliza un servicio de preservación de los documentos informáticos según las modalidades definidas por el Decr. Lgs. n. 82/2005 (Código de la Administración Digital). Los documentos suscritos por el Cliente son enviados al sistema de preservación una vez terminado el proceso de suscripción, garantizando así la integridad, la imposibilidad de modificación y la validez a largo plazo. Todos los documentos quedan disponibles en el sistema de preservación, al cual pueden acceder sólo algunos operadores específicos autorizados, pertenecientes al personal.

7. Informaciones relativas a la cobertura de seguro.

En conformidad con las disposiciones legislativas contenidas en el DPCM 22-02-2013, art. 57, apartado 2, Ducati Motor Holding Spa ha estipulado pólizas de seguro con la compañía AIG Europe Limited - Via della Chiusa, 2 - Milán, el día 25/06/2015 en defensa del usuario / cliente que suscribe mediante la firma electrónica.